□張凌云

情系山區(qū)的“硬舉措”

“這居民健康卡就是方便，既能領(lǐng)涉農(nóng)補(bǔ)貼，還能去醫(yī)院看病，連看病報(bào)銷(xiāo)的錢(qián)都會(huì)自動(dòng)打到卡上。”澤州縣下村鎮(zhèn)村民張保福談起剛發(fā)的居民健康卡一臉興奮地說(shuō)道。發(fā)行居民健康卡業(yè)務(wù)是澤州農(nóng)商行為了響應(yīng)國(guó)家“3521”工程，重點(diǎn)抓的一項(xiàng)工作，今年4月底已將澤州縣首批37萬(wàn)張居民健康卡發(fā)發(fā)放完畢，作為服務(wù)“三農(nóng)”，“做百姓首選好銀行”的重要舉措，該行精準(zhǔn)劃分客戶群體，優(yōu)化服務(wù)，是精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的一次成功嘗試。

一陣清脆的鞭炮聲響徹在柳樹(shù)口鎮(zhèn)東下村的山谷中，澤州農(nóng)商行東下村村周銀行正式開(kāi)業(yè)了。該行由柳樹(shù)口分理處進(jìn)行每周二進(jìn)村現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，市安保公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)押運(yùn)守押，有效解決了人員不足和安全隱患問(wèn)題，這一“私人定制”式的服務(wù)一施行就受到當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎，“現(xiàn)在冬天不怕下雪，夏天不怕下雨，出門(mén)拐個(gè)彎就把錢(qián)存了，太方便了，村周銀行開(kāi)到了我們的心坎上！”雖然90歲高齡，身體依然硬朗的靳福仁大爺笑得合不攏嘴。同時(shí)，該行還在各村商店、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、村委等地布放的集消費(fèi)收款、轉(zhuǎn)賬付款、查詢和金融知識(shí)宣傳為一體的“金融綜合服務(wù)站”，并聘請(qǐng)各村的婦女主任為義務(wù)宣傳員兼“普惠金融服務(wù)站”站長(zhǎng)，依托各個(gè)行政村婦女主任的平臺(tái)，建立了普惠金融宣傳小分隊(duì)，確保了金融知識(shí)普及進(jìn)村入戶，在深耕農(nóng)村市場(chǎng)、拓展發(fā)展渠道、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、推進(jìn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)等方面也將起到積極促進(jìn)作用。

服務(wù)百姓的“軟實(shí)力”

澤州農(nóng)商行不僅注重在硬件設(shè)施、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面推陳出新，面面俱到的服務(wù)更是讓人連連稱(chēng)贊。今年元月剛過(guò)，該行在巴公支行舉辦的一場(chǎng)公益講座，現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，家長(zhǎng)和孩子們都在認(rèn)真地聆聽(tīng)市營(yíng)養(yǎng)師協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)尚重陽(yáng)作的營(yíng)養(yǎng)講座。此次公益活動(dòng)是該行為回報(bào)社會(huì)、回報(bào)客戶，特別聯(lián)合市營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)共同為巴公鎮(zhèn)中心幼兒園舉辦的專(zhuān)場(chǎng)“營(yíng)養(yǎng)托起未來(lái)公益活動(dòng)”，旨在讓每個(gè)家長(zhǎng)和孩子真正掌握營(yíng)養(yǎng)搭配、合理膳食、健康成長(zhǎng)的知識(shí)，讓少年兒童健康成長(zhǎng)、快樂(lè)生活。

去年高考前夕，為緩解高考前學(xué)生及家長(zhǎng)的心理壓力，幫助考生調(diào)整心態(tài),應(yīng)對(duì)高考,該行特邀心理專(zhuān)家為當(dāng)年參加高考的客戶及職工子女舉辦專(zhuān)題講座,使考生們放松心情,從容應(yīng)考；巴公支行精心制定了敬老、愛(ài)老方案,為全鎮(zhèn)44個(gè)行政村共661位80歲以上的老人送上生日蛋糕，祝福健康；邀請(qǐng)了《我愛(ài)上黨戲》年度總冠軍都志寧攜多位歷屆獲獎(jiǎng)愛(ài)好者巡回與當(dāng)?shù)貞蛎酝_(tái)獻(xiàn)唱,為百姓送上《雁門(mén)關(guān)》、《金水橋》等上黨梆子精彩名段,同時(shí),還為本土戲迷朋友搭建起演唱平臺(tái),更有專(zhuān)業(yè)老師對(duì)他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),讓?xiě)蛎耘笥褌冞^(guò)足了癮。 此外，該行組織義工舉辦的“迎新年、換新顏、兌新錢(qián)、送健康、寫(xiě)春聯(lián)”活動(dòng),受到了社區(qū)居民們的歡迎。他們還專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了流動(dòng)服務(wù)車(chē),為山區(qū)農(nóng)民群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),滿足特殊客戶群體需求，組織了理發(fā)組為社區(qū)居民免費(fèi)理發(fā),組織中醫(yī)專(zhuān)家提供保健和養(yǎng)生知識(shí)咨詢等。

助推實(shí)體的“好環(huán)境”

近年來(lái)，澤州農(nóng)商行堅(jiān)持從自身發(fā)力，營(yíng)造服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、“三農(nóng)”發(fā)展的好氛圍，通過(guò)升級(jí)換代和推出新型業(yè)務(wù)擴(kuò)大了金融輻射圈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的不斷深化，該行充分整合信息、科技、渠道優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)與信息、線上與線下高度融合的多功能、立體化的“三農(nóng)”發(fā)展平臺(tái)。他們借助社區(qū)金融模式，大力推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、P2P網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的進(jìn)村入戶，并積極與供銷(xiāo)聯(lián)社、大型超市探索電商下鄉(xiāng)模式，讓資本力量、商品經(jīng)濟(jì)反哺和普惠“三農(nóng)”發(fā)展。該行同時(shí)借助與企業(yè)、商戶的融洽關(guān)系，整合物理渠道優(yōu)勢(shì)，讓產(chǎn)業(yè)融合、物質(zhì)交流、勞動(dòng)就業(yè)等信息填補(bǔ)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級(jí)和“三農(nóng)”發(fā)展空白，通過(guò)開(kāi)拓創(chuàng)新，特色產(chǎn)品助推“三農(nóng)”發(fā)展。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行帶來(lái)的壓力和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融的強(qiáng)烈沖擊，他們依托互聯(lián)網(wǎng)金融，積極研發(fā)和開(kāi)辦網(wǎng)上信貸，先后推出了微信貸款和“伯樂(lè)貸”“創(chuàng)業(yè)貸”“優(yōu)+生活貸”等產(chǎn)品，從不同維度、不同視角盡力滿足各類(lèi)客戶的信貸需求，特別是對(duì)農(nóng)戶養(yǎng)殖貸款、婦女創(chuàng)業(yè)貸款、青年創(chuàng)業(yè)貸款的“創(chuàng)客”們，實(shí)行利率優(yōu)惠、優(yōu)先審批。該行還成立了“千馬薈”、“晉界”等中小企業(yè)俱樂(lè)部，為客戶提供金融服務(wù)、理財(cái)顧問(wèn)、經(jīng)濟(jì)論壇等一體化信息交流服務(wù)。返回晋城新闻首页