晉城市12345市長熱線喜獲兩項全國大獎　　

8月8日至9日，2019年全國政務熱線發(fā)展高峰論壇在北京舉行。經大會評定，晉城市12345市長熱線表現優(yōu)異，喜獲全國最佳政務服務熱線“2019年度卓越百姓服務獎”，市長熱線辦公室李慧慧榮膺“2019年度卓越服務之星”。

全國最佳政務服務熱線評選以《政務熱線評估指標體系》作為評選標準，立足于全國政府服務熱線，是政務熱線行業(yè)最具權威、最具規(guī)格、最具標桿的年度評選活動，最終評選出各種獎項，代表了當今政務服務熱線的最高水平。

多年來，晉城市12345市長熱線深入貫徹落實黨的十九大精神，始終堅持黨的群眾路線，以“建設人民群眾滿意的服務型政府”為發(fā)展目標，時刻秉承“為民、便民、利民”的服務宗旨，緊緊圍繞全市人民群眾的實際需求，把熱線平臺作為傾聽民生訴求的“晴雨表”，把人民群眾的事情當作自己的大事來辦，耐心傾聽人民群眾呼聲，積極回應人民群眾期待，讓人民群眾擁有了更多的獲得感和幸福感。今后，晉城市12345市長熱線還將進一步深化改革創(chuàng)新，運用大數據、人工智能等先進技術，持續(xù)推進政務熱線整合改革，著力優(yōu)化政策法規(guī)知識庫，開展智能決策分析，打造一條全天候、全方位、有溫度、有擔當的政務熱線城市服務品牌，不斷提升城市治理現代化、精細化水平，為新時代美麗晉城高質量轉型發(fā)展貢獻智慧力量。(田飛）