揭牌儀式現(xiàn)場 （皇城相府景區(qū)提供）

3月20日，對于皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)來說，是一個值得紀念的日子。國家級服務業(yè)標準化試點項目終于迎來了揭牌儀式，皇城相府再獲“國字號”榮譽！

2018年5月，皇城相府收到國家標準化管理委員會辦公室下發(fā)的《關于向各地區(qū)征集2018年國家級服務標準化試點備選項目》的文件，得到各部門的高度重視，積極準備申報材料，最終經(jīng)過推薦和專家審查，于當年12月18日被確立為2018年度國家級服務業(yè)標準化試點項目之一，試點項目計劃執(zhí)行時間2年，2018年12月至2020年12月。

據(jù)悉，皇城相府開發(fā)旅游20年來，始終以標準化規(guī)范服務流程、提高服務水平、打造服務品牌。特別是2015年，在陽城縣創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣工作中，皇城相府建立了一套完整的服務標準體系，內(nèi)容涵蓋景區(qū)和酒店管理、游客接待、游客投訴、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、文化演藝、質(zhì)量監(jiān)督等方面，在日常工作和服務的各個環(huán)節(jié)，對照標準認真執(zhí)行。旅游服務標準化工作的開展提升了景區(qū)服務質(zhì)量和服務水平，使景區(qū)的管理更加科學，工作效率得到提高，增強了企業(yè)的市場競爭力，讓景區(qū)的服務意識和服務水平提高到一個新的水平。

近年來，皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)先后被列入“省級風景名勝區(qū)”、省級重點旅游經(jīng)濟區(qū)和旅游標桿項目，榮評全國旅游系統(tǒng)先進單位、全國文明單位、全國重點文物保護單位、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地等20多項“國字號”榮譽。

副市長武健鵬出席儀式并揭牌。